Garantie pour une voiture neuve : quelle est sa durée ?

L’achat d’un véhicule neuf permet de profiter de garanties particulières, certaines entrant dans le cadre légal, d’autres mises en place par chaque constructeur. Elles assurent une prise en charge intégrale des défaillances et de pannes variées, totalement gratuites pour les automobilistes. Pour savoir combien de temps est garantie une voiture neuve, il est important de se renseigner en amont sur les contrats proposés. La durée de cette assurance varie selon les fabricants et peut comporter des exclusions ou des clauses spécifiques. 

La garantie constructeur est un point important à connaître avant de finaliser votre achat. Selon les marques, des couvertures plus ou moins avantageuses vont être pratiquées par les professionnels. Une bonne garantie est un atout certain qui fera baisser vos frais de réparation. Un point complet peut être fait pour vous aider à savoir combien de temps est garantie une voiture neuve.  

Les conditions de garantie d’un véhicule neuf :

• Les types de garantie pour un modèle neuf
• Le principe de la garantie constructeur
• L’extension de garantie
• La durée de la garantie selon les fabricants
• Quelles sont les plus longues garanties sur le marché ?
• Les programmes de garantie spécifiques
• La garantie constructeur pour les véhicules électriques

Les types de garantie pour un modèle neuf

Lorsque vous achetez un véhicule neuf en France, trois types de garanties vont automatiquement s’appliquer : la garantie légale de conformité, la garantie contre les défauts cachés et la garantie constructeur. Les deux premières sont obligatoires et d’une durée de 2 ans. Quel que soit le modèle retenu, toutes les voitures neuves vendues en France sont protégées par ces deux garanties.

La garantie légale de conformité est une assurance qui offre aux consommateurs une protection lors de l’achat d’un produit. Celui-ci a l’obligation d’être conforme à l’usage qui en est attendu. De la même manière, la garantie contre les défauts cachés est un moyen de ne pas être lésé dès lors qu’un vice inhérent au produit acheté ne permet pas de l’utiliser correctement.

Ces garanties durent 2 ans pour tout achat d’un véhicule neuf sans limitation de kilométrage. Elles constituent des obligations européennes et les constructeurs les incluent lors de toute vente.

Cependant, des défauts sur votre véhicule peuvent apparaître après cette période. Dans ce cas de figure, il est possible d’être couvert par le troisième type de garantie existant pour les véhicules neufs, à savoir la garantie constructeur. Contrairement aux deux précédentes, cette assurance est facultative. Chaque constructeur peut décider de la proposer ou non, selon les conditions de son choix. Pour un acheteur, une bonne garantie constructeur peut être un vrai critère de sélection en matière de véhicule neuf.

Le principe de la garantie constructeur

La garantie constructeur ne bénéficie pas d’un encadrement au niveau législatif, que ce soit à l’échelle française ou européenne. Par conséquent, chaque marque est en droit de proposer aux acheteurs le contrat de garantie de son choix. Néanmoins, différents éléments se doivent de figurer dans une assurance constructeur : la mention des pièces couvertes par la garantie et des éventuelles exceptions, son étendue territoriale, les conditions d’application, la durée (en année ou en kilométrage maximal) et son coût, dans le cas où cette garantie facultative serait proposée de manière payante aux clients.

Pour étendre les garanties légales, l’assurance constructeur est un atout intéressant, qui peut constituer un gage de tranquillité d’esprit. Les propriétaires pourront de cette façon être protégés efficacement pendant plus longtemps, en particulier en cas de panne mécanique ou de défaut de fabrication visible après les 2 années légales couvertes par la garantie de conformité.

L’extension de garantie

Dans la plupart des cas, la garantie constructeur est de 2 ans, mais il peut arriver qu’elle soit prolongée jusqu’à 3 ou 5 ans, voire plus dans certains cas. Elle joue alors le rôle d’une extension de garantie. Autre point important, en cas d’immobilisation du véhicule dépassant 7 jours, la durée de la garantie du véhicule est prolongée d'autant. Selon les clauses de la garantie constructeur, la marque peut vous proposer le prêt d’une voiture durant cette période.

Une garantie constructeur varie d’une marque à l’autre, mais contient en général des clauses relativement similaires. Parmi les assurances incluses, on peut mentionner les garanties mécanique, électronique et électrique concernant les défauts de fabrication, ainsi que la garantie plastique et textile (en cas d’usure prématurée des sièges notamment). La liste des pièces qui ne sont pas assurées est également fournie. Il s’agit le plus souvent des pneus, des pistons, des bougies, de la pompe à eau et des filtres à air et à huile.

La durée de la garantie selon les fabricants

Dans la majorité des cas, la garantie constructeur est d’une durée de 2 ans avec un nombre de kilométrage illimité. C’est la formule retenue par des marques comme Alfa Romeo, Audi, BMW, Ford, Fiat, Mercedes, Porsche, Volkswagen ou Volvo. Du côté des constructeurs français, la tendance est aussi à proposer une assurance constructeur de 2 ans. Elle est pratiquée sur l’ensemble des modèles neufs vendus dans le commerce par Citroën, Peugeot et Renault.

En ce qui concerne les compagnies japonaises, la tendance est plutôt à inclure une couverture d’au moins 3 ans. Nissan, Toyota et Subaru ont une garantie constructeur de 3 ans limitée à 100 000 km. D’autres constructeurs comme Alpine, Dacia et Land Rover ont suivi cette tendance. Dans les faits, votre couverture est donc étendue d’une année par rapport aux contrats d’assurance classiques proposés par les fabricants, mais vous ne bénéficierez plus de cet avantage dès les 100 000 km dépassés au compteur. On peut considérer néanmoins cette offre comme avantageuse, la plupart des automobilistes ne roulant pas suffisamment pour dépasser ce chiffre dès les trois premières années.

Quelles sont les plus longues garanties sur le marché ?

D’autres offres plus étendues existent pour la garantie constructeur, mais elles se font rares. On peut citer la garantie 4 ans ou 80 000 km de Tesla, l’assurance 5 ans ou 150 000 km de Range Rover, Discovery et Jaguar, ou encore l’offre très intéressante soumise par Hyundai (garantie constructeur de 5 ans en kilométrage illimité).

Pendant longtemps, les fabricants n’ont pas jugé utile de modifier les conditions de leur garantie constructeur. La tendance a commencé à changer en janvier 2010 quand la compagnie sud-coréenne Kia a frappé un grand coup sur le marché en introduisant une garantie de 7 ans ou de 150 000 km sur l’ensemble de ses voitures neuves. Cette offre originale est devenue un véritable argument de vente, en mesure de convaincre les clients grâce à cette protection prolongée. Kia s’est imposé ainsi rapidement comme une marque synonyme de fiabilité et de sérénité pour les acheteurs.

Depuis, quelques fabricants lui ont emboîté le pas, notamment sur le marché asiatique. Les marques japonaises Mitsubishi et Mazda proposent deux des meilleures garanties constructeurs à l’heure actuelle. Pour Mazda, sa couverture est de 6 ans ou 150 000 km, et de 8 ans ou 160 000 km pour Mitsubishi. Passé sous pavillon chinois, le fabricant MG possède également une assurance constructeur très intéressante, d’une durée de 7 ans valable jusqu’à 150 000 km.

Les programmes de garantie spécifiques

Lorsque l’on cherche à savoir combien de temps est garantie une voiture neuve, il ne faut pas oublier de prendre en compte certains cas particuliers. Il est courant en effet que les fabricants ajoutent des exclusions dans leur couverture au niveau des pannes les plus coûteuses. Mitsubishi limite son assurance à 3 ans pour le système multimédia par exemple. Chez Hyundai, la garantie constructeur n’est disponible qu’en cas d’achat auprès d’un distributeur agréé officiel, excluant les mandataires. Avec une couverture de 10 ans, Honda fait figure d’exception, mais celle-ci se limite au moteur et exclut même certaines pièces (turbo, injecteurs, etc.).

Les marques ont parfois mis en place des programmes spécifiques pour permettre aux clients d’étendre leur garantie constructeur. C’est le cas de Toyota et Lexus, qui disposent d’un programme « Relax » accessible en cas de révision annuelle au sein de leur réseau. Dans ce cas, une extension de garantie d’un an et de 15 000 km est offerte, une opération pouvant être répétée sur les 10 premières années de mise en circulation du véhicule. L’offre « Zen » de Dacia reprend le même principe sur une durée de 7 ans en ouvrant les opérations d’entretien aux réparateurs indépendants. Le programme « Privilège » de Nissan s’étend quant à lui jusqu’à 8 ans et 160 000 km mais ne concerne pas l’ensemble des pièces.

La garantie constructeur pour les véhicules électriques

La question des véhicules électriques est aussi importante pour les acheteurs d’une voiture neuve. Le marché de l’électrique a introduit une nouvelle norme pour la garantie constructeur, sans qu’elle soit obligatoire : une protection d’une durée de 8 ans sur 160 000 km. La plupart des fabricants s’y tiennent pour la prise en charge des défaillances mécaniques, électriques ou électroniques. Dans le cas de Peugeot par exemple, cette garantie est comprise dans le programme « Allure Care » pour l’ensemble des modèles électriques de la marque, à condition d’effectuer un suivi au sein de son réseau. Sur certains de ses véhicules, Tesla va plus loin avec une garantie constructeur étendue à 240 000 km.

Concernant la batterie, son état est déterminé par son SoH (State of Health). S’il passe sous un certain seuil, de 66 % ou de 75 % selon les constructeurs, elle sera réparée ou remplacée sans frais pendant la durée de la couverture.